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  • 全网危机公关处理的五大原则

    全网危机公关处理的五大原则

    危机呈现形式多样,产生的原因或是企业客观存在的问题,或是由于偶然的因素,或是捕风捉影,甚至是故意捏造,以至于谁都不可能处于绝对无危机的“世外桃源”。虽然企业无法决定危机的产生,但应对危机的成败则取决于企业自身,企业采取的策略得当就会化险为夷,甚至转危为机,处理不当就会加速事态恶化,甚至演化为灭顶之灾。今天我们就为您总结以下全网危机公关的流程,看看危机处理时应注意的五大原则。 ...

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  • 危机公关处理的精髓有哪些?

    危机公关处理的精髓有哪些?

    危机具有不可预见性,意外性,所以随着信息时代的快速发展,没有应对危机的方案就难以在这个时代中走得长远。那么,危机公关处理的精髓是什么呢?这就不得不说危机公关处理中的5s原则。危机公关处理中的5s原则是承担责任原则,真诚沟通原则,速度第一原则,系统运行原则,权威证实原则。 在速度方面,如果掌握信息的速度是迅速的,那么企业或个人面对的就是小危机,在变成大危机前就可解决它。那又如何才能...

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  • 品牌危机公关预警有哪些不可忽视的作用?

    品牌危机公关预警有哪些不可忽视的作用?

    危机公关是企业重要的组成部分,在企业发展的过程中会遇到各种各样的危机,与其等待危机的到来再去处理,不如提前预防。因此,危机公关预警就起到了重要的作用!那么,什么是品牌危机公关预警? 1、网络舆情监测:网络舆情监测指的是对网络平台中各种各样的信息进行筛选监测,搜集可能导致企业发生危机的信息,网络公关第一时间掌握企业最新信息。 2、危机预报:通过对搜集的信息进行筛选、分类、分析,并...

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